une réservation sur notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.

Article 1 – Identification du vendeur

Nom commercial : Nomade Houses Aparts

Siège social : Yaoundé, Cameroun

RCCM : Entreprise immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM)

NIU : P088913242504G

E-mail : contact@nomadehousesaparts.com

Téléphone : +237 657 26 26 14

Article 2 – Objet

Nomade Houses Aparts est une plateforme permettant notamment :

• la réservation de logements meublés ;
• la réservation de logements non meublés ;
• les séjours de courte, moyenne ou longue durée ;
• le transfert depuis et vers les aéroports ;
• la location de véhicules avec ou sans chauffeur ;
• les services de pressing ;
• la livraison de repas ;
• l’accompagnement touristique ;
• la réservation de billets pour certains événements.

Article 3 – Réservation

Toute réservation est soumise à la disponibilité du logement ou du service sélectionné.

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa réservation.

Une réservation est considérée comme confirmée après :

• la validation de la demande ;
• la réception du paiement ou de l’acompte lorsqu’il est exigé ;
• l’envoi d’une confirmation par Nomade Houses Aparts.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur la plateforme sont exprimés dans la devise indiquée sur le site.

Les tarifs comprennent uniquement les prestations mentionnées dans la réservation.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lorsqu’ils sont clairement indiqués avant la validation de la commande (par exemple, certains services additionnels ou options).

Nomade Houses Aparts se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix confirmé lors de la réservation reste garanti pour cette réservation.

Article 5 – Paiement

Les paiements peuvent être effectués selon les moyens proposés sur la plateforme, notamment :

• Carte bancaire ;
• Orange Money ;
• Mobile Money.

Le paiement est sécurisé grâce aux solutions techniques mises en place par nos partenaires de paiement.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

Article 6 – Confirmation de réservation

Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation contenant notamment :

• le logement ou le service réservé ;
• les dates de réservation ;
• le montant payé ;
• les informations utiles concernant son séjour.

Le client est invité à vérifier immédiatement les informations figurant sur cette confirmation.

Article 7 – Modification de réservation

Toute demande de modification est étudiée en fonction des disponibilités.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués lorsque la modification entraîne un changement de prix ou des coûts supplémentaires.

Nomade Houses Aparts ne garantit pas que toutes les demandes de modification pourront être acceptées.

Article 8 – Annulation

Le client peut demander l’annulation de sa réservation.

Les conditions de remboursement dépendent notamment :

• du type de logement réservé ;
• du délai entre la demande d’annulation et la date d’arrivée ;
• des conditions particulières du logement ou du service.

Lorsque des frais d’annulation sont applicables, ils sont précisés avant la confirmation de la réservation.

Certaines prestations peuvent être non remboursables.

Article 9 – Absence du client

Si le client ne se présente pas à la date prévue sans avoir informé Nomade Houses Aparts, la réservation pourra être considérée comme annulée.

Selon les conditions applicables, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Article 10 – Obligations du client

Le client s’engage à :

• respecter le logement mis à sa disposition ;
• respecter le règlement intérieur de l’hébergement ;
• utiliser les équipements de manière responsable ;
• ne pas causer de nuisances aux voisins ;
• restituer le logement dans un état convenable.

Le client est responsable des dégradations causées pendant son séjour.

Article 11 – Obligations de Nomade Houses Aparts

Nomade Houses Aparts s’engage à :

• fournir des informations aussi précises que possible sur les logements et services proposés ;
• assurer le traitement des réservations ;
• assister les utilisateurs dans la mesure du possible ;
• protéger les données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité.

Article 12 – Services complémentaires

Les services complémentaires proposés (transfert aéroport, location de voiture, pressing, livraison de repas, accompagnement touristique, réservation d’événements, etc.) sont soumis à leur disponibilité.

Des conditions particulières peuvent s’appliquer à chacun de ces services.

Article 13 – Responsabilité

Nomade Houses Aparts agit en qualité de plateforme de réservation et met tout en œuvre pour offrir un service fiable.

Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de :

• force majeure ;
• catastrophes naturelles ;
• grèves ;
• coupures de réseaux indépendantes de sa volonté ;
• décisions administratives ;
• événements imprévisibles empêchant l’exécution normale des prestations.

Article 14 – Données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 15 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, photographies, illustrations, vidéos, logos, graphismes, icônes et éléments visuels) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Article 16 – Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à :

E-mail : contact@nomadehousesaparts.com

Téléphone : +237 657 26 26 14

Nomade Houses Aparts s’efforcera d’apporter une réponse dans un délai raisonnable.

Article 17 – Modification des présentes CGV

Nomade Houses Aparts peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les nouvelles conditions s’appliqueront aux réservations effectuées après leur publication sur le site.

Article 18 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois en vigueur au Cameroun.

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes du Cameroun seront seules compétentes pour connaître du litige.

Article 19 – Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

Nomade Houses Aparts

Siège social : Yaoundé, Cameroun

E-mail : contact@nomadehousesaparts.com

Téléphone : +237 657 26 26 14

Acceptation des Conditions Générales de Vente

En réservant un logement ou un service sur Nomade Houses Aparts, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

Notre objectif est de garantir une expérience de réservation simple, transparente et sécurisée à tous nos utilisateurs, qu’ils résident au Cameroun, dans la diaspora ou à l’international.