Conditions générales de séjour, Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation des appartements

Le chez-vous, chez nous

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Bienvenue chez Nomade Houses Aparts.

Notre mission est de vous offrir un hébergement confortable, moderne, sécurisé et accueillant partout au Cameroun. Que vous soyez en voyage d’affaires, en vacances, en visite familiale ou en transit, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre séjour agréable.

Afin de garantir le confort, la sécurité et le respect de tous nos voyageurs ainsi que de nos partenaires, nous vous invitons à prendre connaissance du présent règlement intérieur. Toute réservation ou occupation d’un logement implique l’acceptation pleine et entière des dispositions ci-dessous.

Sommaire

1. Bienvenue chez Nomade Houses Aparts
2. Conditions d’arrivée et de départ
3. Réservation, paiement et annulation
4. Dépôt de garantie et responsabilités
5. Occupation des appartements
6. Règles de vie
7. Entretien des appartements
8. Sécurité
9. Politique de confidentialité
10. Acceptation du règlement intérieur

1. Bienvenue chez Nomade Houses Aparts

Nomade Houses Aparts est une plateforme spécialisée dans la réservation de logements meublés et non meublés à travers le Cameroun.

Nous souhaitons offrir à chacun de nos clients :

• un hébergement de qualité ;
• un accueil chaleureux ;
• un environnement propre et sécurisé ;
• des services complémentaires selon les disponibilités (transfert aéroport, location de voiture, pressing, livraison de repas, accompagnement touristique, etc.).

Nous comptons sur le respect mutuel afin que chaque séjour soit une expérience agréable.

2. Conditions d’arrivée et de départ

Arrivée (Check-in)

• Les arrivées sont généralement possibles entre 15 h 00 et 23 h 00.
• Toute arrivée tardive doit être signalée et validée à l’avance.
• Le client est invité à communiquer son heure estimée d’arrivée afin de faciliter son accueil.
• Une pièce d’identité valide pourra être demandée lors de l’enregistrement.

Départ (Check-out)

• Les départs doivent être effectués au plus tard à 12 h 00.
• Tout départ tardif non autorisé peut entraîner des frais supplémentaires.
• Un départ tardif peut être accordé selon les disponibilités du logement.

3. Réservation, paiement et annulation

Réservation

Toute réservation est confirmée après validation des disponibilités et réception du paiement ou de l’acompte, lorsque celui-ci est exigé.

Paiement

Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés sur la plateforme, notamment :

• Carte bancaire ;
• Orange Money ;
• Mobile Money.

Toutes les transactions sont réalisées via des solutions de paiement sécurisées.

Annulation

Toute demande d’annulation doit être adressée à Nomade Houses Aparts dans les meilleurs délais.

Les conditions de remboursement dépendent du type de réservation, des délais d’annulation et des conditions particulières applicables au logement ou au service réservé.

4. Dépôt de garantie et responsabilités

Selon le logement réservé, un dépôt de garantie peut être demandé avant l’entrée dans les lieux.

Le voyageur est responsable :

• des dommages causés au logement ;
• du mobilier détérioré ;
• des équipements endommagés ;
• de la perte des clés, badges ou dispositifs d’accès ;
• des frais de ménage exceptionnels rendus nécessaires par un état anormal du logement.

Tout dommage constaté devra être signalé dans les meilleurs délais.

5. Occupation des appartements

Les logements sont exclusivement réservés aux personnes mentionnées lors de la réservation.

Il est interdit :

• de sous-louer le logement ;
• de céder les clés à une personne non autorisée ;
• de dépasser le nombre maximal d’occupants prévu pour le logement.

Toute personne supplémentaire doit être déclarée et acceptée par Nomade Houses Aparts.

6. Règles de vie

Respect du voisinage

Chaque voyageur est tenu de respecter les autres occupants de l’immeuble et le voisinage.

Silence

Afin de préserver la tranquillité des lieux, le calme doit être respecté entre 22 h 00 et 8 h 00.

Fêtes et événements

Les fêtes, soirées bruyantes ou rassemblements importants sont interdits, sauf autorisation écrite préalable de Nomade Houses Aparts.

Tabac

Il est interdit de fumer à l’intérieur des appartements.

Des frais de nettoyage ou de désodorisation pourront être facturés en cas de non-respect de cette règle.

Alcool

La consommation d’alcool est autorisée dans le respect des lieux, du voisinage et de la législation en vigueur.

Drogues

La consommation, la détention ou le trafic de substances illicites sont strictement interdits.

Animaux

Les animaux ne sont admis qu’après accord préalable de Nomade Houses Aparts.

Activités interdites

Sont strictement interdites :

• toute activité illégale ;
• la prostitution ;
• l’escorting ;
• le trafic de produits illicites ;
• les nuisances sonores répétées ;
• les comportements violents ou menaçants ;
• toute activité portant atteinte à la sécurité ou à la réputation de l’établissement.

Le non-respect de ces règles pourra entraîner l’expulsion immédiate du logement sans remboursement, ainsi que des poursuites si nécessaire.

7. Entretien des appartements

Chaque voyageur s’engage à utiliser le logement avec soin.

Avant son départ, il est demandé de :

• laisser les lieux dans un état de propreté convenable ;
• laver ou ranger la vaisselle utilisée ;
• sortir les poubelles dans les espaces prévus ;
• signaler toute casse ou tout dysfonctionnement ;
• ne pas déplacer le mobilier sans autorisation ;
• éteindre les lumières et les appareils électriques inutilisés ;
• fermer les fenêtres et verrouiller les portes en quittant le logement ;
• utiliser raisonnablement la climatisation, l’eau et l’électricité.

Le respect de ces consignes contribue à préserver la qualité des logements pour tous les voyageurs.

8. Sécurité

Pour la sécurité de tous :

• les bougies, feux ouverts et appareils présentant un risque d’incendie sont interdits ;
• les portes doivent être fermées à clé lors de chaque absence ;
• les objets de valeur restent sous la responsabilité exclusive du voyageur ;
• toute anomalie ou incident doit être signalé immédiatement ;
• les consignes de sécurité et d’évacuation doivent être respectées.

9. Politique de confidentialité

Nomade Houses Aparts attache une grande importance à la protection des données personnelles.

Données collectées

Nous pouvons collecter notamment :

• identité ;
• coordonnées ;
• informations de réservation ;
• informations de paiement ;
• documents d’identification lorsque la réglementation l’exige.

Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• gérer les réservations ;
• assurer la sécurité des voyageurs ;
• répondre aux obligations légales ;
• améliorer nos services.

Conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque la loi le permet, la suppression de vos données personnelles en nous contactant à :

contact@nomadehousesaparts.com

10. Acceptation du règlement intérieur

En réservant ou en occupant un logement proposé par Nomade Houses Aparts, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté le présent règlement intérieur dans son intégralité.

Le non-respect de ces dispositions peut entraîner, selon la gravité des faits :

• un avertissement ;
• la facturation des dommages constatés ;
• l’annulation de la réservation ;
• l’expulsion immédiate sans remboursement ;
• des poursuites judiciaires lorsque la situation le justifie.

Coordonnées

Nomade Houses Aparts

Siège social : Yaoundé, Cameroun

Site web : https://nomadehousesaparts.com

E-mail : contact@nomadehousesaparts.com

Téléphone : +237 657 26 26 14

RCCM : Entreprise immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier (RCCM)

NIU : P088913242504G

Déclaration d’acceptation

Je soussigné(e), __________________________________________,

déclare avoir pris connaissance du présent règlement intérieur de Nomade Houses Aparts et m’engage à le respecter pendant toute la durée de mon séjour.

Nom du client : ______________________________________

Numéro de réservation : _______________________________

Date : _______________________________________________

Signature : __________________________________________